Beratungsstelle neuhland

Wir bieten insbesondere in den Abend -und Nachtstunden Beratung und Hilfe in Krisensituationen an.

• Unsere Beratungsstellen in Reinickendorf und Pankow haben täglich auch an Sonn –und Feiertagen von 16:00- 24:00 Uhr geöffnet.
• Das Angebot besteht in telefonischer und persönlicher Beratung, auf Wunsch anonym.
• In dringenden Fällen fahren die Berater und Beraterinnen an den Ort der Krise.
• Die MitarbeiterInnen bestehen aus Psychologen, Pädagogen, Sozialpädagogen und verfügen häufig über psychotherapeutische Zusatzqualifikationen.
• Ärzte und Ärztinnen - meist Psychiater - stehen in Rufbereitschaft zur Verfügung und werden gegebenenfalls hinzugezogen.
• Außerhalb der Öffnungszeiten unserer regionalen Standorte wird jeder Anruf an den überregionalen Bereitschaftsdienst weitergeleitet. Der Bereitschaftsdienst übernimmt täglich in der Nacht von 24:00- 08:00 Uhr die Krisenversorgung für das gesamte Stadtgebiet sowie an Wochenenden und Feiertagen von 8 - 16 Uhr.
• An Werktagen von 08:00- 16:00 Uhr gibt es telefonische Information und Weitervermittlung.

Gründe für eine akute seelische Krise können sein:

• Familiäre Konflikte
• Trennung
• Suchtprobleme
• Ängste und Panik
• Selbsttötungsgedanken
• Verlust eines nahestehenden Menschen,

aber auch

• psychische Erkrankung
• Psychiatrie-Erfahrung
• Geistig und/oder körperliche Beeinträchtigung.

Wir beraten auch Angehörige, Nachbarn und Freunde und Freundinnen von Menschen die in eine Krise geraten sind.
Darüber hinaus bietet der Berliner Krisendienst seine Unterstützung allen professionellen Hilfeeinrichtungen sowie dem allgemeinen Notfallsystem an: Ärzte und Ärztinnen, Therapeuten und Therapeutinnen und Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sozialer Einrichtungen. Aber auch Polizei und Feuerwehr können den Krisendienst jederzeit in Anspruch nehmen.